DiscovergyHilfeFAQAnmelden & Bestellen

Anmelden & Bestellen

1. Wie bestelle ich den Intelligenten Stromzähler von Discovergy?

Nutzen Sie ganz einfach das Online-Bestellformular, um uns die benötigten Angaben wie Name und Anschrift, Zählernummer und Bankverbindung mitzuteilen.
Alternativ können Sie auch unser PDF-Formular ausfüllen, unterschreiben und per Post oder Fax an uns zurücksenden.

2. Welche Voraussetzungen muß ich erfüllen?

Keine. Sie müssen lediglich selbst Ihren Strom beziehen.
Idealerweise verfügen Sie aber über eine Internet Flatrate, mit der die Zählerstände ohne Zusatzkosten übertragen werden können. Steht keine Internet-Verbindung zur Verfügung - zum Beispiel bei Photovoltaikanlagen oder Ferienhäusern - berechnen wir Ihnen zusätzliche Kosten für die Übertragung der Zählerstände per Mobilfunk.

3. Wie funktioniert der Stromzählerwechsel?

Discovergy kümmert sich um alles. Dadurch ist der Wechsel Ihres Stromzählers ganz einfach:

Zunächst vereinbaren wir einen für Sie möglichst komfortablen Installationstermin, zu dem ein von uns beauftrager Elektriker bei Ihnen vor Ort den Zählerwechsel vornimmt.

Der Austausch Ihres alten Zählers durch den Discovergy Zähler dauert in der Regel ungefähr eine Stunde, wobei die Stromversorgung meist nicht länger als 15 Minuten unterbrochen ist.
Der Elektriker stellt nun noch die Anbindung des Zählers an Ihren Internetanschluss sicher. Fertig.

Sobald der Zähler den ersten Zählerstand an uns übermittelt hat, benachrichtigen wir Sie automatisch per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt können Sie im Discovergy Portal jederzeit Ihren aktuellen Stromverbrauch verfolgen und eine Vielzahl weiterer Funktionen nutzen.

Ihren alten Zähler nimmt unser Elektriker übrigens mit. Discovergy übermittelt dann noch den letzten Zählerstand des ausgebauten Zählers an Ihren Energieversorger und kümmert sich um die Rückgabe bzw. Entsorgung des alten Zählers.

Sie müssen sich also um nichts anderes kümmern, als unserem Elektriker die Tür zu öffnen.

4. Kann ich den Discovergy Zähler mit jedem Stromanbieter nutzen?

Ja, Discovergy ist vollkommen unabhängig. Unser intelligenter Stromzähler kann daher mit jedem Stromanbieter genutzt werden.

5. Kann ich den Discovergy Zähler mit jedem Internetanbieter nutzen?

Ja, der Disocvergy Zähler kann mit jedem Internetanbieter genutzt werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch unbedingt die Nutzung einer Internetflatrate, da der Discovergy Zähler kontinuierlich Daten übermittelt. Pro Monat kommt so ein Übertragunsvolumen von derzeit ungefähr 150 MB zustande.

6. Ich bin Mieter, kann ich das Discovergy Angebot trotzdem nutzen?

Auch als Mieter können Sie das Discovergy Angebot problemlos nutzen: Nach dem Energiewirschaftsgesetz hat jeder Stromkunde das Recht, seinen Messstellenbetreiber und Messdienstleister frei zu wählen. Discovergy ist bundesweit als Messstellenbetreiber und Messdienstleister zugelassen, ist also berechtigt, Zähler zu installieren und abzulesen.

arrow_toplink.png