Kosten & Vertrag
1. Was kostet mich der Intelligente Stromzähler von Discovergy?
Für die Installation des Discovergy Stromzählers berechnen wir einmalig 69€ brutto. Hinzu kommt eine Jahresgebühr in Höhe von 60€ brutto. Gleichzeitig reduziert sich die Abrechnung Ihres Stromanbieters - abhängig vom Netzgebiet - um ca. 15€ bis 25€, da die Entgelte für Messstellenbetrieb und Messdienstleistung entfallen.
Schon bei einem Energieverbrauch von nur 2.000 kWh pro Jahr und einer mit Hilfe von Discovergy erreichten Reduzierung des Energieverbrauchs von 10% kostet Sie der Discovergy Zähler "unterm Strich" nichts, da die Ersparnisse höher als die Kosten sind.
2. Gibt es eine Mindestlaufzeit für den Intelligenten Stromzähler von Discovergy?
Ja, die Mindestvertragslaufzeit für den Standard-Discovergy Zähler beträgt 24 Monate. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um ein Jahr. Selbstverständlich können Sie den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Vertragsende kündigen. In diesem Fall übernimmt der grundzuständige Messstellenbetreiber die Pflichten des Messstellenbetriebs sowie der Messdienstleistung und ersetzt normalerweise den intelligenten Stromzähler von Discovergy durch einen eigenen konventionellen Stromzähler.
3. Habe ich als Anschlussnehmer rechtliche Verpflichtungen beim Wechsel des Stromzählers?
Die rechtlichen Pflichten des Anschlussnehmers sind in § 5 der Messzugangsverordnung (MessZV) festgelegt:
§ 5 Wechsel des Messstellenbetreibers und des Messdienstleisters
(1) Ein Anschlussnutzer hat gegenüber dem Netzbetreiber in Textform zu erklären, dass er beabsichtigt, nach § 21b des Energiewirtschaftsgesetzes einen Dritten mit dem Messstellenbetrieb oder der Messung zu beauftragen. Die Erklärung nach Satz 1 muss Angaben enthalten über
1. die Identität des Anschlussnutzers (Name, Adresse sowie bei im Handelsregister eingetragenen Firmen Registergericht und Registernummer),
2. die Entnahmestelle (Adresse, Zählernummer) oder den Zählpunkt (Adresse, Nummer),
3. den Dritten, der aufgrund des Auftrages des Anschlussnutzers den Messstellenbetrieb oder die Messung durchführen soll (Name, Adresse sowie bei im Handelsregister eingetragenen Firmen Registergericht und Registernummer), und
4. den Zeitpunkt, ab dem der Messstellenbetrieb oder die Messdienstleistung durchgeführt werden soll. Die Erklärung kann auch gegenüber dem Dritten abgegeben werden. In diesem Fall genügt die Übersendung einer Kopie als elektronisches Dokument an den Netzbetreiber.
(2) Sobald die erforderliche Erklärung des Anschlussnutzers und die erforderlichen Angaben des Dritten vorliegen, hat der Netzbetreiber dem Dritten
1. in den Fällen des § 3 Abs. 1 oder 2 innerhalb eines Monats mitzuteilen, ob er dessen Angebot zum Abschluss eines Vertrages annimmt,
2. bei einem Rahmenvertrag nach § 3 Abs. 3 innerhalb von zwei Wochen nach der Anmeldung nach § 4 Abs. 1 Nr. 7 mitzuteilen, ob er die Benennung einer hinzukommenden Messstelle zurückweist.
(3) Für den Wechsel des Messstellenbetreibers oder des Messdienstleisters darf kein gesondertes Entgelt erhoben werden.
(4) Die Bestimmungen in den Absätzen 1 bis 3 gelten entsprechend für die Beziehungen zwischen Messstellenbetreibern und Messdienstleistern, wenn die Aufgabe des Messstellenbetreibers oder der Messung nicht an den Netzbetreiber zurückfällt.
Mit der Bestellung des Discovergy Zählers geben Sie alle für den Zählerwechsel benötigten Erklärungen ab. Discovergy kümmert sich um alles weitere, insbesondere um die Übersendung einer Kopie als elektronisches Dokument an den Netzbetreiber.
4. Ändert sich mit der Entscheidung, den Stromzähler zu wechseln, auch automatisch mein Stromanbieter oder Stromtarif?
Nein, die Wahl des Messstellenbetreibers und Messdienstleisters hat keinen Einfluss auf die Auswahl Ihres Stromanbieters oder Tarifs.
Falls Sie von einen Tarifwechsel profitieren können, wird Discovergy Ihnen auf Grundlage Ihres tatsächlichen Stromverbrauchs und unter Berücksichtigung aller am Markt verfügbaren Tarife von Zeit zu Zeit entsprechende Tarife vorschlagen. Die Entscheidung, den Anbieter oder Tarif zu wechseln, liegt jedoch immer bei Ihnen.
5. Hat der Zählerwechsel Auswirkungen auf meine Stromrechnung?
Der Zählerwechsel hat keine direkten Auswirkungen auf Ihre Stromrechnung, denn Sie erhalten die Stromrechnung unverändert von Ihrem Stromanbieter.
Mit Nutzung des Discovergy Stromzählers entfallen jedoch die beiden Rechnungspositionen Messstellenbetrieb und Messung auf der Abrechnung Ihres Stromanbieters.
6. Mein Stromanbieter berechnet mir Zähler und/oder Messung, obwohl ich Kunde von Discovergy bin. Was ist zu tun?
Leider tun sich einige Stromanbieter immer noch schwer damit, die korrekten Kosten für Messstellenbetrieb und Messdienstleistung (MSB/MDL) abzurechnen. Diese sind bei Nutzung des Discovergy-Zählers 0,00€, da Discovergy die Kosten direkt mit seinen Kunden abrechnet.
Falls die Abrechnung Ihres Stromanbieters fehlerhaft ist, können Sie gegen diesen Widerspruch einlegen. Dabei helfen wir Ihnen gerne, indem wir Ihnen ein vorformuliertes Widerspruchsschreiben zur Verfügung stellen. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Natürlich kann Ihnen unser Kundenservice auch Stromanbieter nennen, die den MSB/MDL problemlos korrekt abrechnen.
Übrigens: Bitte vergewissern Sie sich zunächst, dass die Abrechnung tatsächlich fehlerhaft ist und Ihr Stromanbieter nicht nur die "anteiligen" Kosten für Ihren alten Zähler in Rechnung gestellt hat.
7. Was passiert, wenn ich umziehe?
Selbstverständlich können Sie auch nach dem Umzug (innerhalb Deutschlands) weiterhin einen intelligenten Stromzähler von Discovergy nutzen. Bestellen Sie dafür einfach über Ihr bestehendes Nutzerkonto einen Zähler für Ihr neues Zuhause. Bitte vergessen Sie nicht, den nicht mehr benötigten alten Zähler zu kündigen, damit wir Ihnen dafür nach Ablauf der verbleibenden Restlaufzeit keine weiteren Kosten mehr berechnen. Natürlich haben Sie weiterhin Zugriff auf Ihre historischen Verbrauchsdaten bis zu dem Zeitpunkt Ihres Auszugs.
Übrigens: Falls Ihr Nachmieter Kunde bei Discovergy wird, entfällt die Installationsgebühr und wir schreiben Ihnen die Restlaufzeit des alten Zählers auf Ihren neuen Zähler gut.
